Política de privacidad

  1. Derechos y compromisos

De manera sencilla, los DERECHOS que se pueden ejercer son los siguientes:

Derecho de información: supone que cualquier particular puede conocer en cualquier momento cuáles son los datos que se gestionas y almacenan sobre él, las razones o finalidades que motivan su compilación, así como su posible cesión o transferencia de datos a terceros.

Derecho de acceso: recoge la posibilidad de solicitar una copia de todos los datos que gestionamos o almacenamos sobre tu persona.

Derecho de rectificación: en caso de detectar que tus datos no están actualizados o son incorrectos, se puede solicitar que realizamos los cambios oportunos y necesarios para corregirlas.

Derecho de supresión/cancelación o «derecho al olvido»: en cualquier momento se puede solicitar la cancelación/borrado de todos los datos que tratamos, eliminando de nuestras bases de datos toda tu información personal.

En caso de que la supresión no fuera posible técnicamente, aplicaremos la anonimización de la información. Igualmente si la supresión no fuera posible por motivos legales (por ejemplo, conservación de facturas en los plazos legales), se procederá al bloqueo de estos datos y al borrado de las que no son imprescindibles. En cualquier caso, serás informado en respuesta a tu solicitud, de en cuál de los supuestos nos encontramos.

Derecho de oposición: te puedes oponer a uno o varios tratamientos de tu información en cualquier momento y sin ningún tipo de justificación (por ejemplo, cancelar el envío de correos electrónicos informativos …).

Derecho a retirar el consentimiento: en la misma línea que el anterior derecho, se puede retirar el consentimiento otorgado previamente a tratar tus datos con una determinada finalidad, sin que ello suponga, a priori, una limitación en el uso de los productos o servicios. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, el usuario o cliente podrá revocar el consentimiento o bien mediante la dirección electrónica info@riostabarcelona.com o bien mediante la conexión incluida en cada comunicación a tal fin.

Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar que envíen una copia de tus datos personales, en un formato estructurado de uso general y lectura mecánica o bien podemos transferir tus datos personales a un tercero.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): RIOSTA BARCELONA no toma decisiones individualizadas de forma automática con los datos obtenidos en nuestras páginas web. Por lo tanto no se tomará ninguna decisión que afecte a ti o a tus derechos sin la intervención de nuestros empleados, a efectos de prestar un servicio con aceptación expresa de todas las condiciones.

RIOSTA BARCELONA se compromete a facilitar a todos los particulares la debida atención, y responder las diferentes solicitudes dentro del plazo establecido, en caso de ejercer alguna o varias de tus derechos. Para ejercerlos puede enviar un correo electrónico a la dirección: info@riostabarcelona.com.

En cuanto a nuestros COMPROMISOS, RIOSTA BARCELONA garantiza:

Transparencia: uno de nuestros principales objetivos es facilitar la máxima información y formación a nuestros clientes y usuarios, y pretendemos ofrecer la mejor experiencia adecuada a los estándares normativos.

Control: seguiremos ofreciendo controles a nuestros clientes y usuarios para que sepan en todo momento quien trata sus datos y cómo son tratadas.

Responsabilidad: somos responsables de nuestras prácticas en cuanto al uso y el almacenamiento de datos y contamos con sólidos principios y códigos de conducta y ética empresarial de cara a nuestros empleados, por lo que no se pueden gestionar sus datos al margen de las finalidades para las que fueron recabados.

Privacidad: todos los datos recogidos están almacenadas en programas con los más altos estándares, garantizando su total privacidad.

Seguridad: disponemos de copias de seguridad que garantizan la integridad y recuperación de datos.

  1. Base Jurídica / Legitimación

En base al RGPD para el tratamiento de datos de carácter personal, es necesario fundamentar adecuadamente y de manera que se mantenga constancia, de cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de las mismas.

Los fundamentos jurídicos más importantes son:

– cumplimiento contractual: los datos procesados ​​deben ser necesarias y pertinentes para la ejecución del servicio o producto que se ha contratado y, por tanto, deben ser claramente definidos en el contrato.

– consentimiento:

  • se requiere que el consentimiento sea específico, informado e inequívoco, expresado libremente por un acto afirmativo y claro (no se permiten casillas pre-marcadas).
  • se debe informar de la opción de negar el consentimiento.
  • se requiere disponer de la capacidad para contratar (edad legal oportuna, capacidad de obrar …) o de lo contrario deberá ser el progenitor o tutor legal quien debe otorgar el consentimiento. Nuestros servicios no se dirigen a menores por lo que, al suscribir el contrato, el cliente declara y garantiza que es mayor de edad o que tiene la capacidad legal para contratar.
  • En caso de tratamiento de datos sensibles o especiales se requerirá además un consentimiento Explicito.

– Interés legítimo: se debe tener un interés legítimo que no entre en colisión con los derechos o intereses de las personas. En nuestro caso, fundamentamos la base jurídica de legitimación, en la ejecución del contrato o la prestación de servicios solicitados o contratados, mediante una confirmación expresa por parte del cliente o usuario de la aceptación del contrato.

En caso de solicitar información de nuestros productos o servicios, se solicitará el consentimiento como usuario para la inclusión de sus datos en nuestras bases con el fin de poder remitirle información sobre los productos o servicios solicitud licitados, así como para realizar envíos promocionales sobre otros productos o servicios propios de nuestra empresa. La retirada del consentimiento a alguno de estos objetos no condicionará en ningún caso la ejecución del contrato de prestación de servicios que se pueda suscribir.

Sólo se recogerán aquellos datos que sean estrictamente necesarios, y en caso de que haya datos de carácter no obligatorio, se le informará debidamente.

  1. Plazos de Conservación

RIOSTA BARCELONA conservará los datos de sus clientes durante su vigencia contractual y posteriormente para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Por otro lado, tanto los datos de otros clientes como de usuarios, se conservarán para la realización de acciones promocionales, durante un plazo de 5 años, sin perjuicio de la conservación que resultara necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y/o siempre que lo permita u obligue la legislación aplicable.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos y por un plazo máximo de 5 años.

  1. Medidas de Seguridad Implementadas

RIOSTA BARCELONA se compromete al cumplimiento del deber de guarda y custodia de los datos así como su obligación de secreto, y por ello adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable, y teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos (ya sean riesgos naturales, industriales, riesgos no intencionados o riesgos intencionados provenientes de acciones humanas ).

Con este mismo fin, se mantiene de forma continuada la supervisión, control y evaluación de todos los procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares nacionales e internacionales.

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